Question 1

How does multisig protect my trade?

Accepted Answer

Seller stake sits in a Multisig Trade Wallet for that trade. Moving funds for payout or refund needs the right trade state, the requesting party’s trade share (Authorization Credentials), and coordinated settlement — a 2-of-3 threshold. No single party, including the platform, can move XMR alone.

Question 2

Qui contrôle le XMR pendant un trade actif ?

Accepted Answer

Pendant la Trade Pendency Period, le stake vendeur est associé à l’adresse Multisig Trade Wallet affichée. Chaque partie détient des Authorization Credentials (trade share). Le mouvement est state-gated sous le multisig : aucune partie — acheteur, vendeur ou Opérateur — ne peut déplacer les fonds seule.

Question 3

Qu'est-ce qu'un trade share ?

Accepted Answer

Un trade share est la désignation en interface des Authorization Credentials émises à chaque partie. Vous devez le conserver en sécurité ; il est requis pour demander Disbursement (acheteur) ou Restitution (vendeur) à l'état approprié. OpenPGP optionnel peut servir à la livraison chiffrée de matériel sensible.

Question 4

Quels actifs sont pris en charge ?

Accepted Answer

XMR peut être échangé contre BTC, LTC, ETH, SOL et USDT selon les filtres d'offres. Les actifs pris en charge peuvent changer.

Question 5

Pourquoi mon offre de tarif a-t-elle été rejetée ?

Accepted Answer

Les taux sont validés par rapport aux données de marché de référence. Les offres dépassant environ vingt pour cent (20 %) de déviation peuvent être rejetées.

Question 6

Pourquoi enregistrer une clé OpenPGP ?

Accepted Answer

OpenPGP permet la livraison chiffrée de matériel sensible. C'est optionnel mais recommandé pour une meilleure confidentialité des Authorization Credentials et notifications.

Question 7

Ma transaction semble bloquée. Que faire ?

Accepted Answer

Consultez le détail de la transaction pour l'état actuel et les minuteries. Les phases de mise, paiement, vérification et autorisation sont limitées dans le temps. Le non-respect peut entraîner annulation, timeout ou résolution automatisée.

Question 8

Quand le vendeur peut-il obtenir la restitution ?

Accepted Answer

La Restitution est disponible lorsque la transaction entre dans un état remboursable affiché dans l'application. Le vendeur doit soumettre des Authorization Credentials valides ; le traitement est soumis au multisig.

Question 9

Quand l’acheteur peut-il recevoir XMR ?

Accepted Answer

Après vérification réussie du paiement, l'acheteur soumet ses Authorization Credentials à l'étape de vérification. Le XMR est Disbursed à l'adresse XMR du profil, fixée avant le début de la transaction.

Question 10

Quels frais s'appliquent ?

Accepted Answer

Les frais dépendent de la taille de la transaction et des niveaux de remise affichés (y compris préférences OpenPGP et notifications). Consultez les informations lors de la création ou de l'acceptation d'offres.

Question 11

Comment Domestic Monero traite-t-il les demandes légales ?

Accepted Answer

L'Opérateur maintient des procédures de conformité et répond aux demandes légales conformément à la loi applicable et à la Section 3 des Conditions. N'utilisez pas le Service à des fins illicites.

Question 12

Telegram est-il requis ?

Accepted Answer

Oui. Le Service fonctionne comme Telegram Mini App. Accédez via les liens officiels du bot ; l'authentification repose sur les données de session Telegram.

Question 13

Comment contacter l'assistance ?

Accepted Answer

Envoyez un message au bot Telegram officiel avec /support (ou /support suivi de votre question). Incluez l'ID de transaction et l'état actuel pour les problèmes spécifiques. N'envoyez pas de clés privées, seeds de portefeuille ni phrases de passe OpenPGP via les canaux de support.

Caractéristique	Domestic Monero	Haveno
Accès	Mini App Telegram — ouvrir le bot, pas d'installation desktop	Client desktop sur le réseau Tor
Modèle de règlement	2-of-3 multisig — same principle, faster on Telegram	2-of-3 multisig
KYC	Aucun	Aucun
Paires prises en charge	BTC, LTC, ETH, SOL, USDT (ERC-20) ↔ XMR	XMR ↔ BTC, fiat et autres marchés Haveno
Appariement	Acceptation manuelle + auto-match optionnel	Carnet d'ordres / modèle d'offres dans l'UI desktop
Focus confidentialité	Couche d'identité Telegram ; PGP optionnel pour les notifications	Natif Tor, protocole de trade décentralisé

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